Доступность · Заявление
Заявление о доступности
Took Took Prime стремится комфортно принимать каждого гостя. На этой странице описано, что мы организовали в ресторане и на сайте, стандарты, к которым мы стремимся, и как запросить дополнительную поддержку.
В ресторане
Наш зал в центре Патонга подготовлен для гостей с разными потребностями по мобильности, восприятию и питанию:
- Зал на первом этаже, без внутренних лестниц между входом и зоной посадки
- Кондиционированный зал с комфортной температурой круглый год
- Широкие проходы между группами столиков для размещения колясок, детских колясок и средств передвижения
- Регулируемое освещение для гостей с чувствительностью к свету (попросите команду зала)
- Многоязычное меню через QR-коды на столиках на английском, русском, упрощённом китайском и арабском
- Детское меню с уменьшенными порциями и мягкой приправой; высокие стульчики по запросу
- Халяль-френдли кухня, чтобы мусульманские семьи могли заказывать всё меню
Для доступа на коляске от улицы до входной двери путь обычно без ступенек; если вы хотите, чтобы мы подтвердили конкретные детали доступа для вашего визита, напишите или позвоните заранее.
На сайте
Мы стремимся к тому, чтобы наш сайт был удобен для гостей со всеми возможностями. Мы работаем над соответствием WCAG 2.1 уровня AA.
- Навигация с клавиатуры поддерживается на всех интерактивных элементах; первая цель фокуса — ссылка «Перейти к основному содержимому».
- Семантические ориентиры (header, main, footer, nav) помогают программам чтения с экрана структурировать страницу.
- Альтернативный текст предоставлен для всех изображений; декоративные изображения помечены aria-hidden, чтобы их пропустить.
- Контраст текста соответствует AA на всём основном тексте и заголовках на брендовом тёмном фоне.
- Сокращение анимации соблюдается: гости с настройкой prefers-reduced-motion в ОС видят статичные макеты вместо fade-up анимаций, и hero-видео в этом случае не автозапускается.
- Раскладка справа-налево автоматически отображается для арабской локали.
- Нативные элементы форм (выбор даты, времени, числа гостей) используются на странице бронирования, чтобы работать с инструментами доступности ОС.
Если вы найдёте страницу или взаимодействие, которое сложно использовать, расскажите нам — см. контактный раздел ниже.
Что ещё неидеально
Мы честны о тех частях, которые ещё требуют работы:
- Страница QR-меню тяжела фотографиями блюд; для гостей с медленным соединением меню может загружаться несколько секунд. Мы рассматриваем прогрессивную загрузку.
- Цветовая палитра фильтров использует акценты muted-gold; хотя контраст соответствует AA, визуальное различие между активным и неактивным состояниями могло бы быть сильнее для гостей со слабым зрением.
Если что-то ещё мешает вам, мы хотим об этом узнать.
Запрос на сопровождение
Для любого визита вы можете заранее попросить у нас:
- Тихий столик подальше от бара
- Конкретный размер или расположение столика
- Стол без алкоголя в меню
- Безступенчатую посадку ближе к входу
- Раннюю или позднюю посадку вне пиковых часов
- Печатное бумажное меню вместо QR-кода
Напишите на tooktookprime.mgr@gmail.com или позвоните +66 96 096 0066. Мы сделаем всё возможное, чтобы подготовить зал до вашего прибытия.
Обратная связь
Если вы столкнулись с барьером доступности — в ресторане, на сайте или в процессе бронирования — напишите на tooktookprime.mgr@gmail.com, что произошло и на какой странице или элементе. Мы отвечаем в течение 30 дней и относимся к проблемам доступности как к приоритетным исправлениям.
